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Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las Condiciones Generales) regulan el uso de los siguientes sitios Web:
(en adelante, SITIO WEB), que NATURACIÓN INTEGRAL S DE RL DE CV, dueña de la negociación cuyo nombre comercial es Generación Verde (en adelante Generación Verde), pone a disposición de las personas que accedan al SITIO WEB, con el fin de proporcionales información sobre servicios de capacitación, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y compra de productos por medio del mismo (todo ello denominado conjuntamente los “servicios de capacitación”).
NATURACIÓN INTEGRAL S DE RL DE CV, con domicilio fiscal en Euterio Méndez No. 27 Col San Simon Ticumac CP 03660 , CDMX., es una persona moral, al corriente de sus obligaciones fiscales, con plena capacidad jurídica para la celebración del presente contrato.
Para cualquier asunto relacionado con los presentes términos y condiciones, así como el aviso de privacidad del SITIO WEB, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, el número de teléfono fijo 52 55 62 77 57 76 así como la dirección de correo electrónica [email protected], en donde recibirá la atención que para cada caso corresponda.
Por la propia naturaleza del SITIO WEB, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente/Usuario, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en el mismo. Por lo tanto, la citada condición de Cliente/Usuario, supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al SITIO WEB.
Generación Verde se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, el Cliente/Usuario, queda obligado a acceder a las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al SITIO WEB, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
Consentimiento
Al ingresar y utilizar este portal de internet, cuyo nombre de dominio es SITIO WEB, el Cliente/Usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Al registrarse en el área “Mi Cuenta”, ya sea para solicitar un presupuesto o realizar una compra, el Cliente/Usuario acepta que ha leído y celebra el presente Contrato con Generación Verde, y se obliga a cumplir con todas las responsabilidades a su cargo; consintiendo además y aceptando expresamente los términos y condiciones aquí estipulados. Asimismo, el Cliente/Usuario entiende que, como Cliente/Usuario, es plenamente responsable del uso que se haga del servicio relacionado con su cuenta creada en el SITIO WEB, independientemente de quién la haya utilizado.
Adicionalmente, el Cliente/Usuario acepta que las notificaciones requeridas legalmente y así como cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones legales (como Cliente/Usuario), podrá ser enviada y remitida por Generación Verdea cualquier autoridad que conforme a la ley se lo solicite.
Si usted no está de acuerdo con el contenido del SITIO WEB SITIO WEB, sus términos y condiciones de uso, las notificaciones y las políticas de privacidad y protección de sus datos personales, usted deberá dejar de utilizar el SITIO WEB.
Queda prohibido utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas dentro del mismo.
Definiciones
Objeto del contrato
A través del SITIO WEB SITIO WEB, NATURACIÓN INTEGRAL S DE RL DE CV, dueña de la negociación cuyo nombre comercial es Generación Verde, pone a su disposición un ambiente digital en el cual Generación Verde tiene como actividad servicios de capacitación sobre naturación y derivados, venta de servicios de instalaciones y mantenimiento de áreas verdes y eco-tecnologías de aprovechamiento de energía solar; sitio al cual concurren usuarios y clientes suscritos, con el fin de obtener información relativa o adquirir alguno de ellos.
El Usuario que ingresa al SITIO WEB con el único fin de navegar en él y obtener información sobre su contenido y sobre los servicios de capacitación que ofrece, no requiere ingresar datos personales, sin embargo, sí se encuentra obligado y acepta los términos y condiciones contenidos en este documento.
Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen, ya sea solicitar un presupuesto o realizar una compra, deberán de darse de alta en el sitio creando una cuenta de cliente; lo cual se realiza de la siguiente manera:
En la sección mi cuenta, el cliente tendrá dos opciones: dar clic en el botón “Crear una Cuenta”, procediendo a registrar los datos que se le soliciten (Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña) u optar por hacerlo a través de la cuenta de su red social favorida; caso en el cual deberá dar clic en el botón de la red elegible y otorgando los permisos de acceso que se le soliciten.
De manera física también podrá el cliente proceder a su registro, con la ayuda de un empleado de la empresa, quien le ayudará realizando el mismo proceso mencionado en el párrafo anterior. Le asignará una contraseña temporal, la cual le será entregada junto con sus datos de acceso en una tarjeta impresa. Posteriormente el Cliente podrá modificar su contraseña ingresando al área de cliente de nuestro SITIO WEB, seleccionar la opción “información de cuenta” y posteriormente dar clic en la casilla “cambiar contraseña”.
Es importante que el cliente considere que, para poder dar seguimiento a sus compras o cotizaciones, su forma de acceso será siempre con la misma red social o cuenta que haya creado manualmente.
Si por alguna razón el cliente pierde la forma de acceder al SITIO WEB de Generación Verde, deberá enviar un correo electrónico a [email protected], exponiendo su situación; en donde se le indicarán los pasos a seguir ya sea, para restablecer su acceso o dar seguimiento vía correo electrónico a alguna cotización o compra que se encuentre en proceso mientras se soluciona su situación.
Para los efectos anteriores, la condición de cliente supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.
Seguridad
El Cliente está obligado a mantener la contraseña proporcionada en secreto y segura, por lo que es el titular de la cuenta el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, resultando urgente y obligatorio que el Cliente notifique a Generación Verde, sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, liberando a Generación Verde de cualquier tipo de responsabilidad en este sentido, ya sea directa o indirectamente.
Uso del SITIO WEB (Acceso y Seguridad)
Para poder utilizar el SITIO WEB, debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.
Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el SITIO WEB, no pudiendo acceder a más de 1 (una) con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.
El acceso a algunos Servicios requiere el registro previo de los usuarios, lo que implica la aceptación de las Condiciones Generales, pasando en ese momento, de su carácter de Usuarios, a ser considerados como Clientes.
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener 8 caracteres.
Para el caso de que el Cliente decida realizar su registro a través de la red social de su preferencia; dicha red social será la responsable de su registro, así como de la seguridad de sus datos, por lo que, en este caso, se recomienda al cliente, revisar los términos y condiciones de la red social de su elección.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que ya se indicó en el apartado relativo al objeto del contrato.
NATURACIÓN INTEGRAL S DE RL DE CV, dueña de la negociación cuyo nombre comercial es GENERACIÓN VERDE velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del SITIO WEB en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Generación Verde resulten contrarias a estas Condiciones Generales, la Ley, las normas establecidas por GENERACIÓN VERDE o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de GENERACIÓN VERDE o sus colaboradores.
Utilización correcta de los servicios
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Generación Verde pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del SITIO WEB.
Derechos de propiedad
Todos los contenidos del SITIO WEB, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de GENERACIÓN VERDE o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente GENERACIÓN VERDE, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes/Usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los Servicios del SITIO WEB, deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales, GENERACIÓN VERDE no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente “SITIO WEB”, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.
GENERACIÓN VERDE se reserva el derecho a interrumpir el acceso al SITIO WEB, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través de este en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, GENERACIÓN VERDE no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su “SITIO WEB” ni de los Servicios, por lo que la utilización de estos por parte del Cliente/Usuario, se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a GENERACIÓN VERDE en este sentido.
GENERACIÓN VERDE no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del Sitio y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Generación Verde, y/o debido a alguna actuación dolosa o culposa del Cliente/Usuario, y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor.
Sin perjuicio de lo establecido en el Código Civil aplicable, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Generación Verde, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas; aquéllos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc, y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que GENERACIÓN VERDE haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, GENERACIÓN VERDE no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
GENERACIÓN VERDE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del SITIO WEB, así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Generación Verde tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su SITIO WEB que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.
No obstante, quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación, así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, Generación Verde no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.
De igual modo, GENERACIÓN VERDE excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
GENERACIÓN VERDE no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del SITIO WEB ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material de este, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
El Cliente se obliga a mantener indemne a GENERACIÓN VERDE, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir GENERACIÓN VERDE que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en las leyes de la materia aplicables.
Sin perjuicio de la normativa de protección del consumidor que sea aplicable localmente, GENERACIÓN VERDE no será responsable, en ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso del Servicio.
De acuerdo a lo anterior, Generación Verde no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión de ningún tercero. Además, GENERACIÓN VERDE no deberá ser en ningún caso responsable por ningún daño o pérdida en que incurras el Cliente/Usuario como resultado de la obligación de Generación Verde de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo, u otro evento similar, INDEPENDIENTEMENETE DE SI Generación Verde es sujeto en dicho evento.
Enlaces a otros sitios Web
GENERACIÓN VERDE no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de estos. La función de los enlaces que aparecen en GENERACIÓN VERDE es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. Generación Verde no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que GENERACIÓN VERDE no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
Privacidad de la información
A través de SITIO WEB, podremos obtener diversa información del Cliente/Usuario, que puede compilarse y fijarse en una base de datos para lo cual GENERACIÓN VERDE publica su “Aviso de Privacidad” en el sitio de SITIO WEB, el cual se recomienda consultar para información referente al tratamiento de los datos personales del usuario.
Si “GENERACIÓN VERDE” decide cambiar su “Aviso de Privacidad”, anunciará dichos cambios en el sitio SITIO WEB, de manera que el usuario siempre pueda saber quién es el responsable del tratamiento, qué información se recopila, para qué se solicita, entre otras cosas.
Cesión de derechos
Este Contrato y los derechos u obligaciones contenidos en el mismo no podrán ser cedidos o transmitidos de manera alguna por el Cliente/Usuario, sin el previo consentimiento por escrito de Generación Verde.
Asimismo, el Cliente/Usuario, no tendrá la facultad de llevar a cabo las siguientes actividades: (i) ceder, sub-licenciar, copiar, publicar ni distribuir el Servicio, (ii) permitir que algún tercero utilice el Servicio, (iii) manipular las limitaciones técnicas del Servicio, asimismo, no podrá descompilar ni reconstruir de otra forma el Servicio.
Generación Verde tendrá el derecho de ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Contrato sin requerir autorización o notificación previa del Cliente/Usuario.
Indemnización
El Cliente/Usuario, deberá indemnizar, y sacar en paz y a salvo a GENERACIÓN VERDE, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de: (a) cualquier violación de las declaraciones u obligaciones que se estipulan en este Contrato, incluyendo, sin estar limitado a, cualquier violación de las políticas de GENERACIÓN VERDE y/o las Reglas de las Redes, (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (c) cualquier transacción que realice el Cliente/Usuario, (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual, (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso de la Cuenta de Cliente de GENERACIÓN VERDE que realicen terceros, (g) cualquier Contracargo, (h) otros que apliquen.
En virtud de lo anterior, el Cliente/Usuario, pagará los daños y perjuicios que se causen a GENERACIÓN VERDE, así como cualquier gasto en el que incurra, incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.
Comentarios al servicio
Si (i) deseas informar errores en el Servicio mediante una queja, o (ii) consideras que se ha cometido un error o que se ha realizado una operación no autorizada relativa a tu Cuenta de Cliente del SITIO WEB; nos deberás notificar, dicha queja o transacción sin demora después de que tú (el Cliente) la hayas descubierto.
Lo anterior lo podrás hacer por cualquiera de los medios proporcionados para la comunicación con Generación Verde, ya sea a través de los formularios del SITIO WEB, ya sea enviando un correo electrónico al email [email protected]; o bien a través de la línea telefónica fija 52 5562775776, en donde con gusto te atenderemos y ayudaremos a resolver tu problema.
Vigencia
Este Contrato permanecerá vigente indefinidamente, hasta que una de las Partes lo dé por terminado de acuerdo con lo dispuesto en el presente Contrato.
Terminación
Generación Verde tendrá la facultad de (a) suspender temporalmente la prestación de los Servicios, por cualquier razón y en cualquier momento, sin necesidad de notificarle al Cliente/Usuario. Asimismo, GENERACIÓN VERDE tendrá la facultad de dar por terminado este Contrato, mediante notificación con al menos 5 (cinco) Días Hábiles de anticipación.
No obstante, Generación Verde podrá dar por terminado este Contrato sin previo aviso en caso de que el Cliente/Usuario haya violado los términos del mismo, cualquier otro convenio que haya celebrado con Generación Verdeo sus políticas, (b) el Cliente/Usuario genere un riesgo de crédito o fraude, (c) proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, o (d) realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
La terminación de este Contrato no libera al Cliente/Usuario de ninguna obligación de pago en favor de Generación Verde derivado de Contraprestaciones o cualesquiera otros cargos devengados, pero no pagados. Asimismo, Generación Verdetendrá la facultad de retener cualquier reserva, inclusive después de la terminación de este Contrato.
No renuncia de derechos
La inactividad por parte de GENERACIÓN VERDE, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Formas de Pago
Las Formas de Pago y Políticas de Garantía serán exhibidas en un apartado distinto a este a fin de facilitar al Cliente su proceso de pago y todo lo relativo a garantías, reembolsos, devoluciones; en entendido de que dicho apartado forma parte de este contrato de Términos y Condiciones que regula las actividades comerciales que se efectúan a través del SITIO WEB apartado que puede ser consultado en esta liga: Políticas de Pago y Garantías.
Legislación aplicable, Jurisdicción y Competencia.
El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier jurisdicción que pudiere corresponderles en virtud de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.